酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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性价比不高,房间的舒适度不如曾经住过的天美乐扬子江饭店,那边价格还便宜一些。更郁闷的是,送到客房的方便面居然要付现金,不能打入房费。
billybob:好评
酒店房间大,空间高,我订的房间在顶头,两面有窗,十分透亮。不过酒店早餐略显寒碜,选择余地小,只能凑合吃。入住及退房手续快,前台能忙而不乱,但能多点微笑就好了。
会员4698:好评
酒店建的时间很久,陈设很老旧,不值这个价位,下次应该不会住了,唯一优势就是离开会的地方近